Retourbeleid

Let op: We bieden over het algemeen alleen volledige terugbetalingen en retouren voor defecte en beschadigde artikelen.

Stijl-, Maat- en Fotoaanpassingen

Zodra je bestelling is geplaatst, ga je akkoord en begrijp je dat het om een aangepast product gaat dat direct in productie wordt genomen en dat er geen mogelijkheid is om verdere wijzigingen aan te brengen.

Adreswijzigingen

Als je het verzendadres wilt wijzigen, stuur ons dan een e-mail met je ordernummer, het huidige verzendadres en het adres waar je het naar wilt wijzigen. We kunnen het adres wijzigen totdat je bestelling onze faciliteit verlaat!

Beschadigde/Verkeerd Bedrukte Artikelen

Als het product defect aankomt, zullen we het item opnieuw bedrukken en gratis opnieuw verzenden. Neem hier contact met ons op en stuur een foto van je item en je ordernummer. We zullen je item opnieuw bedrukken en binnen zeven werkdagen naar je verzenden.

Beschadigde/Verkeerd Bedrukte Artikelen kunnen alleen binnen 30 DAGEN na de oorspronkelijke besteldatum worden vervangen. Na deze periode van 30 DAGEN is Vezzoa niet verantwoordelijk voor het vervangen van beschadigde of verkeerd bedrukte artikelen.

Let op dat het ontwerp, de maat, de kleur en de afbeelding die je uploadt, precies zoals aangeleverd, op je item worden afgedrukt. Als de verkeerde maat, kleur of afbeelding is geselecteerd en naar je wordt verzonden, is Vezzoa niet verantwoordelijk voor het vervangen van deze items.

Productafbeelding Disclaimer

Houd er rekening mee dat, hoewel we ons uiterste best doen om onze producten nauwkeurig te fotograferen en ze gedetailleerd te beschrijven, we niet kunnen garanderen dat elke foto tijdens de productie de werkelijke kleur van de artikelen nauwkeurig weergeeft vanwege veranderingen in schermresolutie. Neem contact met ons op als je vragen hebt over de kleur, het materiaal of de maat van een artikel voordat je het koopt.

Verloren Pakketten

Als je pakket verloren lijkt te zijn tijdens het transport, vervangen we het pakket graag en zorgen we ervoor dat je bestelling toch bij je aankomt. Als je het pakket niet wilt laten vervangen, moeten we 14 dagen wachten voordat we de bestelling terugbetalen, voor het geval het pakket alsnog bij je wordt afgeleverd. Ons Klantenserviceteam zal gedurende deze twee weken regelmatig je bestelling controleren om de voortgang te volgen en nauwkeurige updates te geven.

Annuleringen/Retouren

Als je je bestelling wilt annuleren, moet je dit binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling doen vanwege onze productietijd van 1 dag. Als je binnen de toegestane tijd annuleert, ontvang je een volledige terugbetaling. Omdat je gepersonaliseerde producten uniek en speciaal voor jou gemaakt zijn, is een aanpassingsvergoeding van $9 per item inbegrepen in je aankoop. Als je je bestelling meer dan 3 uur na aankoop wilt annuleren, zullen we de volledige kosten van je item terugbetalen, minus de aanpassingsvergoeding van $9.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen producten, stuur ons dan een e-mail op swiftrushdispatch@gmail.com om je probleem te bespreken met ons klantenserviceteam en een passende oplossing te vinden.

WIJ DEKKEN GEEN KOSTEN VOOR VERZENDKOSTEN. DE KLANT MOET DE VERZENDKOSTEN VOOR RETOUREN DRAGEN.